س: هل توفرون التركيب والتدريب على الماكينات؟
ج: نعم، نحن نقدم دعمًا شاملاً لما بعد البيع:
- التركيب والتشغيل في الموقع من قِبل الفنيين المحترفين لدينا (متاح عالميًا)
- دعم فني عن بُعد وتوجيه بالفيديو للتثبيت
- تدريب كامل للمشغِّل لضمان قدرة فريقك على تشغيل الماكينات بأمان وكفاءة
- دعم فني مستمر طوال عمر الماكينات طوال فترة عمل الماكينات الخاصة بك
س: ما هو الضمان الخاص ب ماكينة NRC المعدات؟
ج: جميع ماكيناتنا مزودة بضمان قياسي لمدة 12 شهراً يغطي عيوب التصنيع واستبدال القطع. كما نقدم أيضاً خطط ضمان ممتدة وعقود صيانة سنوية لراحة البال على المدى الطويل.
سؤال: كيف يمكنني الحصول على الدعم الفني بعد الشراء؟
ج: يتوفر فريق الدعم الفني لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني وواتساب ومكالمات الفيديو لحل أي مشكلات. نحن نقدم خدمات استكشاف الأعطال وإصلاحها عن بُعد، وخدمات الإصلاح في الموقع، والتذكير بالصيانة الدورية للحفاظ على سير خط الإنتاج الخاص بك بسلاسة.
