Hỏi: Quý công ty có cung cấp dịch vụ lắp đặt và đào tạo sử dụng máy móc không?
A: Vâng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng toàn diện:
- Dịch vụ lắp đặt và vận hành tại chỗ do đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi thực hiện (có mặt trên toàn thế giới)
- Hỗ trợ kỹ thuật từ xa và hướng dẫn qua video về cách cài đặt
- Khóa đào tạo toàn diện cho người vận hành nhằm đảm bảo đội ngũ của quý vị có thể vận hành máy móc một cách an toàn và hiệu quả
- Hỗ trợ kỹ thuật liên tục trong suốt vòng đời của máy móc
Hỏi: Chính sách bảo hành cho sản phẩm này là gì? MÁY NRC thiết bị?
A: Tất cả các thiết bị của chúng tôi đều được bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng, bao gồm các lỗi sản xuất và thay thế linh kiện. Chúng tôi cũng cung cấp các gói bảo hành mở rộng và hợp đồng bảo trì hàng năm để quý khách có thể hoàn toàn yên tâm trong thời gian dài.
Hỏi: Làm thế nào để nhận được hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua hàng?
A: Đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email, WhatsApp và cuộc gọi video để giải quyết mọi vấn đề. Chúng tôi cung cấp dịch vụ khắc phục sự cố từ xa, dịch vụ sửa chữa tại chỗ và các thông báo nhắc nhở bảo trì định kỳ để đảm bảo dây chuyền sản xuất của quý khách luôn hoạt động trơn tru.
